服务中心

质量保证体系

耐磨陶瓷弯头品质赢未来

产品质保体系

我公司已取得ISO9001:2008 质量管理体系认证,具备完善的质保体系。远达以严格的质量管理,创新的经营理念,完善的服务体系,完整的管理体系以及向上的团队精神,取得了遥遥领先国内同行的地位,赢得了客户的信赖。为客户创造价值,以诚信为本、质量第一、服务优先,通过庞大的销售服务网络,为用户提供热情、周到、及时的 优质的服务,并以价值为中心,通过一流的产品,优质的服务,先进的现代营销理念,卓著的信誉开创品牌推广、传播的新时代。远达始终把“为客户创造更高的价值”作为事业最终目标,并不断完善“售前——售中——售后”的个性化服务体系。

远达质量方针:

质量方针是本公司对社会、顾客的承诺和质量工作的总要求。本公司的质量方针:认真负责,规范高效,用户满意,持续提高。 用户最关心的是质量,外观,性能,施工技术,要求最多的是“品质”,严谨的品质管理,确保向客户提供优质可靠的产品和服务是我们一切工作的基础。

质量管理

远达为客户提供全方位的优质服务

产品供货承诺

1、我们保证提供全新的无缺陷的产品,同时提供有关产品的相关图纸和其他技术文件。
2、接到贵方反映产品质量问题后 2 小时做出答复,负责处理有关产品质量事宜,直到贵方满意为止。
3、我公司分别向客户提供售后服务热线、技术热线、质保热线。保证有关部门 12 小时有人服务,主要人员 24 小时开通手提电话提供服务。
4、产品出厂合格率 100%,在质保期内发现缺陷/潜在的缺陷,我公司负责提供全新产品,并赔偿损失。免费提供技术咨询和服务。
5、所有产品将及时、准确地发往客户指定地点,随产品装箱的有产品使用说明书及合格证。

远达公司将服务做为企业经营原则:以市场为导向,为用户服务至上;将服务做为商品交易原则,公平、公正、公开、诚信、合法、适宜;将服务做为产品技术原则:精益求精,品质卓越。坚持“七大服务项目、六项基本服务” 始终将客户的利益放在首位,在售后服务方面不断改进,提高服务水平,增加服务项目,以优质的服务赢得客户的一致好评。

六项基本服务:

1. 借助国际先进的技术平台,开发优质的产品;保证技术含量处于国内领先水平。

2. 严格按照ISO9001体系控制产品质量的每个环节;保证产品出厂经过严格调试监测。

3. 根据《中华人民共和国经济合同法》签订合同;保证按合同要求交货和价位合理。

4. 原材料采购与配套;全部采用国内名牌材料及零部件。

5. 诚信承诺;保证交货时提供全套技术资料和《产品质量证明书》。

6. 对售出设备进行定期保修(人为损坏除外);保修期后与用户建立维修保养协议;保证终身维修(仅收取维修人工部件成本费)。
 

远达售后服务体系

远达集生产、售后服务于一体为客户提供全方位的优质服务。 我们将继续努力,以更优异的质量、更低的价格、更短的供货周期、更好的售后服务来回报广大用户的信任,公司以“环保全球从现在扎根,告别污染护人类健康”的经营理念为责任,为管道弯头漏粉尘弯头和改善中国环境贡献出我们的一份力量。

 

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